Fonctionnement et signalements
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
OzVan facilite la rencontre entre les personnes qui vendent un véhicule en Australie et celles qui en recherchent un. Cette page explique comment les annonces sont présentées et comment signaler un problème. Elle complète les conditions générales d’utilisation.
Le rôle d’OzVan
La création d’un compte, la consultation et la publication d’annonces sont gratuites. Un crédit débloque les coordonnées d’un vendeur pour une annonce. L’achat de crédits rémunère ce service de mise en relation, selon les conditions générales de vente.
La négociation et la vente du véhicule ont lieu directement entre l’acheteur et le vendeur. OzVan ne reçoit ni le prix du véhicule ni les acomptes, ne fournit pas de service de séquestre et ne prend pas de commission sur la vente du véhicule.
Qui peut proposer un véhicule ?
Le vendeur doit disposer d’un compte confirmé, être propriétaire du véhicule ou être autorisé à le vendre. Il est responsable de l’exactitude de son annonce, des photos publiées, du prix et de la date de disponibilité annoncée. Il doit déclarer les défauts connus et indiquer si le véhicule est vendu.
Les particuliers et les professionnels peuvent proposer un véhicule. Les acheteurs peuvent utiliser le service depuis l’Australie, la France ou un autre pays. OzVan ne vérifie pas systématiquement la qualité de particulier ou de professionnel. La confirmation d’une adresse e-mail ne certifie ni l’identité ni le droit de vendre. Un vendeur professionnel doit indiquer clairement sa qualité et respecter les obligations qui en découlent. Demandez cette information avant de vous engager : vos droits peuvent différer selon le statut du vendeur et la législation applicable.
Publication et retrait des annonces
Le catalogue présente les annonces en ligne des vendeurs dont le compte n’est pas suspendu. Les annonces vendues, archivées ou retirées ne sont plus proposées dans les résultats du catalogue. Les vendeurs peuvent modifier leurs annonces et leur statut depuis leur compte.
Les informations obligatoires, les formats de photos et certains contenus font l’objet de contrôles lors de la publication. Ces contrôles ne constituent pas une vérification du véhicule ou une approbation de l’annonce par OzVan. L’équipe peut retirer une annonce ou suspendre un compte en cas de contenu illicite ou de manquement aux conditions d’utilisation. Les coordonnées déjà débloquées et les copies d’annonces associées sont décrites dans les conditions générales de vente.
Classement et filtres
Par défaut, les annonces sont classées de la plus récemment publiée à la plus ancienne. Vous pouvez choisir un classement par prix croissant ou décroissant. Une modification de l’annonce ne change pas sa date initiale de publication.
La recherche par texte porte sur le titre, la ville et la marque du véhicule. Les filtres permettent de sélectionner un État australien, un budget maximum en dollars australiens, une transmission et un type de véhicule. Les critères sélectionnés s’appliquent ensemble.
Le filtre « Disponible à mon arrivée » conserve les annonces dont la date de disponibilité déclarée par le vendeur est antérieure ou égale à la date choisie. Il ne constitue pas une réservation ni une confirmation que le véhicule est toujours disponible : vérifiez ce point directement auprès du vendeur.
Aucun achat de crédits n’améliore le classement d’une annonce. OzVan ne propose actuellement ni placement sponsorisé ni option payante de mise en avant dans le catalogue. Le classement ne dépend pas d’une commission sur la vente du véhicule.
Avant de conclure une vente
Vérifiez l’identité du vendeur, sa qualité et son droit de vendre, les documents du véhicule, son historique et les formalités applicables dans l’État australien concerné. Prévoyez une inspection mécanique indépendante. Assurez-vous de la disponibilité réelle du véhicule et des conditions convenues avant de verser un acompte ou le prix de vente.
OzVan ne certifie pas les déclarations du vendeur et ne garantit pas l’issue de vos échanges. Si un interlocuteur prétend qu’OzVan conserve l’argent de la vente ou garantit le véhicule, signalez-le à l’assistance.
Signaler un contenu ou un comportement
Vous pouvez adresser un signalement par e-mail à l’assistance, même sans compte OzVan. Pour permettre son examen, indiquez :
- Le lien exact de l’annonce ou l’emplacement du contenu concerné et, si possible, son titre.
- Les raisons précises du signalement et les faits qui vous font penser que le contenu est illicite ou contraire aux règles d’OzVan, avec les éléments utiles à leur compréhension.
- Votre nom et votre adresse e-mail pour permettre une réponse, sauf lorsque la loi permet de ne pas communiquer votre identité.
- Une déclaration confirmant que vous pensez de bonne foi que les informations fournies sont exactes et complètes.
Évitez de joindre des documents d’identité ou des données de tiers sans nécessité. Les informations transmises sont traitées pour examiner le signalement et y donner suite, conformément à la politique de confidentialité.
Envoyez votre signalement à : ozvan@joss-coupet.eu.
L’examen des signalements et les décisions de retrait ou de suspension relèvent de l’équipe OzVan. Les éléments communiqués permettent d’apprécier le problème et, si nécessaire, de demander des précisions. Un signalement n’entraîne pas à lui seul un retrait automatique.
Demander le réexamen d’une décision
Si une décision de modération vous concerne, vous pouvez demander ses motifs et son réexamen à la même adresse. Indiquez l’adresse de votre compte, le lien de l’annonce, la décision contestée et les raisons de votre demande, accompagnées des éléments utiles. Cette démarche ne limite pas les autres recours prévus par la loi.
Pour demander un réexamen : ozvan@joss-coupet.eu.
Les coordonnées de l’éditeur figurent également dans les mentions légales.